Выигравший оператор казино переходит к безналичным сделкам

янв 10, 2021peter

Казино Наполеона входит в Манчестер по приказу Дэвида МакКи.

Наполеон Бонапарт так и не смог достичь своей цели - завоевания Великобритании. Но одноименная сеть казино Наполеона заставила британских азартных игроков сдаться, закрепившись в Лидсе, Халле, Шеффилде, Брэдфорде, а теперь и в Манчестере. Происхождение цепи уходит корнями в длинный и змеевиковый путь. Председатель и владелец Дэйв Аллен начал свою карьеру музыканта, гастролируя по всей длине и ширине Йоркшира перед тем, как запустить группу Dave Allen Sound. Основатель "Мисс Мира" Эрик Морли дал ему чаевые как будущему таланту и подписал его в "Ритц Манчестер", "Мекка Дерби", "Лидс" и "Шеффилд". Аллен начал заниматься клубным бизнесом в 1968 году, сформировав группу A&S Leisure Group, и открыв многочисленные ночные клубы, включая The Birdcage и пять Adam & Eve's по всей Великобритании.

В 1972 году Аллен приобрел The Roxy, бинго-холл и казино. Три года спустя он перевел лицензию на Ecclesall Road в Шеффилде. Затем последовали казино в Лидсе, Брэдфорде, Халле и на Лестерской площади Лондона. Алленс была первой компанией, которая переехала в район Лестер Сквер, который тогда считался непригодным для казино. Но с годами это оказалось очень податливым. Крупнейший частный оператор казино в Великобритании, Наполеон насчитывает 750 сотрудников в пяти казино, на стадионе для собаководства и в центре событий.

Мы поговорили с директором по операциям казино Сотерисом Шолариосом, который руководит прибытием в Манчестер. Сотерис - пожизненный ветеран казино, который начал работать в качестве кассира во время своих университетских каникул. Получив степень по философии в Университете Глазго, он обнаружил, что наслаждался миром казино настолько, что "в конечном итоге он поглотил всю мою рабочую жизнь, в любом качестве, для корпоративных и частных лиц, в качестве сотрудника и в качестве консультанта". Надеюсь, что часть этого опыта может быть использована для создания нового казино "Наполеон" в Манчестере".

Что такое фирменный стиль Наполеона?

С момента нашего создания отличительный бренд группы всегда включал в себя красный и черный - два цвета, которые являются синонимами индустрии казино.

Несмотря на то, что наш логотип со временем эволюционировал, чтобы отразить современные тенденции, наш бренд стремится сохранить классический, традиционный и вневременной характер. Это передается как визуально, так и через наш тон голоса и сообщений. Он даже отражается в интерьерах самих казино: современное с традиционным поворотом, в основе которого лежит гостеприимство, персонифицированный и очень индивидуальный сервис.

Кто является целевым клиентом казино Наполеона?

Мы считаем, что наш бренд обращен к людям всех возрастов и демографических групп, и стремимся, чтобы все чувствовали себя желанными гостями. В каждом городе мы тщательно настраиваем наши предложения в соответствии с местным спросом. В Манчестере существует значительный спрос на электронные и настольные игры, а также на первоклассные блюда и напитки в праздничной обстановке. Мы считаем, что мы сделали отличное положение для обоих.

Ваша собственность в Манчестере новая?

Наше имущество действительно новое, одно из очень немногих значительных, наземных инвестиций казино в Великобритании в эпоху Ковида. Мы верим в наше предложение и в город.

Как вы выиграли лицензию?

Лицензия была приобретена у PokerStars в канун Нового 2014 года. Нам пришлось завершить сделку до Нового года, потому что у другого оператора была опция, которая была бы активирована в этот день. Мы получили ее с парой часов в запасе.

Насколько хорошо обслуживается манчестерский рынок с точки зрения азартных игр?

Очень хорошо. Все крупнейшие операторы представлены в радиусе половины квадратной мили от нашего нового клуба. Как единственный некорпоративный оператор, находящийся поблизости, мы сосредоточимся на привлечении клиентов и предоставлении собственного очень персонализированного сервиса.

Поскольку мы все еще находимся в середине Ковида-19, какие меры предосторожности должны принимать игроки и сотрудники?

Всевозможные меры предосторожности - и даже больше - могут потребоваться для обеспечения безопасности наших клиентов и сотрудников. Это включает в себя полное выполнение правительственных рекомендаций и отраслевых протоколов, согласованных Британским Игровым Советом и охватывающих социальное дистанцирование, покрытие лиц, обильные поставки дезинфицирующих средств, вывесок, внутренних средств массовой информации с рекомендациями по безопасному поведению, дезинфекции игровых чипов, игрового оборудования и наличных денег, а также многое другое.

Не помешала ли ситуация предложить определенные удобства или игры, такие как покер?

Покер и маджонг не были включены в наше первоначальное предложение, но мы будем стремиться восстановить оба, когда мы будем уверены, что это безопасно.

Какие много- и какие виды настольных игр будут предложены?

Мы откроем с баккара/пунто-банко, американской рулеткой (один-ноль), блэкджеком и трехкарточным покером. В Манчестере есть особенно сильная игра в баккару/пунто-банко, в то время как американская рулетка остается самой популярной настольной игрой Великобритании.

А как насчет электронных настольных игр и фруктовых автоматов?

За последние годы значение слотов и электронных игр выросло почти в геометрической прогрессии. Мы полностью обеспечили новейшие, самые популярные слоты и лидирующую на рынке электронную рулетку. Требования Covid-era, игры на расстоянии, таковы, что мы должны постоянно настаивать на новом развитии и совершенствовании наших предложений.

Как вы считаете, что является самым важным трендом в игровой индустрии на данный момент?

Толчок к устойчивому, ответственному азартному игорному бизнесу очень важен, и Наполеон полностью привержен его реализации.

How well is the Manchester market served in terms of gaming?

Very well. All of the major operators are represented within half a square mile of our new club. As the only non-corporate in the vicinity, our focus will be upon customer engagement and the delivery of our own very personalized service.

Какова политика Наполеона в области ответственного подхода к азартным играм?

Полное соответствие с государственным регулированием. В наших интересах, чтобы азартные игры рассматривались как безопасная, хорошо регулируемая форма развлечений со встроенной защитой для уязвимых и молодых людей.

Если бы правительство Великобритании могло или должно было бы поступить иначе с точки зрения регулирования казино, что бы это было?

Конструктивно взаимодействовать с наземными операторами казино Великобритании, которые делают все возможное, чтобы обеспечить безопасную, регулируемую среду для игроков. В интересах всех, чтобы в Великобритании было разумное, рациональное регулирование азартных игр, будь то потребитель, регулятор или оператор.

 

Возвращаясь к эпохе Ковидов, как насчет безналичного расчета. Наполеоны оснащены для этого?

Наполеоны, безусловно, реализуют последнее соглашение с правительством о безналичных сделках. Остается надеяться, что новейшие способы оплаты, доступные в более общем плане, также станут все более доступными в рамках безбилетных игр. Это было бы в первую очередь для удобства и защиты клиентов, но также оставило бы более прозрачный аудиторский след для удовлетворения, предположительно, нашего регулятора.

Сколько баров и ресторанов вы будете иметь в Манчестере?

Только один из них, но еда и напитки будут доступны на всей территории клуба 24 часа в сутки 7 дней в неделю через нашу службу парковщиков.

Блюда prix fixe вполне доступны по цене. Это черта компании?

Это очень важная часть нашего предложения. Мы предлагаем отличное питание по доступным ценам, в очень комфортной обстановке, с акцентом на отличное обслуживание клиентов. Мы стремимся предложить полный вечер для посетителей, хотя и профессиональное, вежливое и дружелюбное обслуживание для тех, кто хочет только играть.

Казино и удобства будут свободны от дыма, с внешней террасой для курящих. Каким образом потребители Вашей компании воспримут бездымное поведение?

Ограничения без табачного дыма действуют уже несколько лет, и большинство клиентов привыкли к правилам, которые распространяются на все внутренние общественные помещения. При этом мы ожидаем популярности открытого игрового комплекса, а также крытого игрового лобби, примыкающего к внешней террасе.

Каковы отношения вашего казино с местным центром событий?

Центр проведения мероприятий, OEC, в Шеффилде, принадлежит нашей материнской компании, находится рядом с нашим казино в Шеффилде, с нашим головным офисом и с гоночным треком Owlerton Greyhound Racing Track, которым мы также владеем и управляем. OEC является выдающимся объектом, на который мы возлагаем большие надежды и ожидания после отступления Ковида.

Ваша компания имеет широкий региональный охват. Есть ли у Вас какие-нибудь стремления на лондонском рынке?

Мы были первой компанией, которая открылась в Лондоне на площади Лестер Сквер несколько десятилетий назад. Учитывая испытания и невзгоды лондонского рынка казино, сейчас, казалось бы, самое подходящее время для того, чтобы совет директоров принял одно из многочисленных честных предложений, которые были получены, и вместо этого сосредоточился на захватывающих событиях, запланированных ближе к дому - новом казино в Манчестере и Центре событий в Шеффилде.

С учетом того, что клиенты были лишены азартных игр казино в течение стольких месяцев, какой реакции вы ожидаете при открытии?

Надеюсь, с энтузиазмом, но в то же время с беспокойством и осторожностью. Казалось бы, разумно ожидать некоторого снижения посещаемости, по крайней мере, но только время покажет. Мы, безусловно, сделаем все возможное, чтобы быть как можно более восприимчивыми к тем, кто хочет вернуться в казино "трепетать".

Спасибо, Сотерис.